A la firma del contrato de alquiler vacacional, los huéspedes deberían facilitar sus documentos de identidad o pasaportes , y una direccion para posibles notificaciones. El comercializador del alojamiento esta obligado a llevar a cabo un libro de registro de la ocupación de los alojamientos.

Los apartamentos se alquilan con ropa de cama y con un juego de toallas por huésped (una de ducha y otra de lavabo).

Es un depósito que han de dejar los huéspedes antes de la entrega de llaves para que en caso de que se produzcan desperfectos durante su estancia, con ese dinero se pueda hacer frente a esas reparaciones o desperfectos. A la salida se revisará el apartamento y si todo esta en optimas condiciones, la reserva se devolverá en el plazo máximo que se indica en el contrato.

Siempre y cuando sea posible intentaremos flexibilizar los horarios de entrada y salida de los apartamentos para poder amoldarnos a las necesidades de los huéspedes, pero dependemos de nuestro equipo de limpieza y de las demás reservas sobre el alojamiento.

Intentamos hacer las entregas de llaves de manera presencial con nuestros clientes, aunque cada alojamiento dispone de una cajita con la llave dentro. Ante la imposibilidad de coordinar la entrega, al huésped se le proporciona el código antes de su llegada.

Son posibles bajo petición y con un coste extra sobre los precios por noche.

Cumplimos con todos los protocolos Covid en los referente a la gestión de las limpiezas de los apartamentos.